Заметки о наблюдаемости
Небольшой справочник о метриках, журналах и диагностике. Он помогает связывать наблюдения с поведением сервиса, а не просто накапливать данные.
Выбирайте метрику под конкретный вопрос: отвечает ли сервис, сколько занимает операция и меняется ли число ошибок. Среднее значение полезно дополнять распределением.
На практикеСравнивайте сопоставимые интервалы. Изменение нагрузки часто объясняет колебания лучше, чем один отдельный график.
Запись об ошибке полезнее, если содержит время, имя операции и идентификатор запроса. Согласованный формат облегчает поиск связанных событий.
На практикеНе помещайте в журнал пароли, ключи и содержимое частных сообщений. Для диагностики обычно достаточно технического контекста.
У оповещения должны быть понятная причина, получатель и первый шаг проверки. Срабатывание имеет смысл, когда за ним следует полезное действие.
На практикеПосле инцидента проверьте правило: обнаружило ли оно проблему вовремя и помогло ли выбрать следующий шаг.
Об этом сайте
График или строка журнала не дают готового объяснения. Сформулируйте предположение, сравните несколько источников и выберите проверку, которая может его подтвердить или опровергнуть.
Уточнения к заметкам и вопросы о доступности страниц принимает администратор домена.
